Услуги

Раздел собирает все направления, с которыми мы в x10marketing работаем, и раскладывает их по задачам. Реклама, сайт, аналитика, стратегия, исследования, финансовая модель — это разные профессии, разные исполнители и разные сроки отдачи. Когда всё лежит в одном списке «услуги», выбирать не из чего: непонятно, что чему предшествует.

Поэтому 29 рубрик стоят здесь не по алфавиту, а по логике работы. Сначала то, что отвечает на вопрос «куда идём»: стратегия, аудит, исследования рынка, целевая аудитория, ценообразование и юнит-экономика. Дальше каналы: поисковое продвижение, Яндекс Директ, таргет, маркетплейсы, наружная реклама, видео. Рядом — то, что работает без рекламного бюджета: карты и геосервисы, отзывы, email и мессенджеры. И то, что удерживает результат: веб-аналитика, CRM-маркетинг, программы лояльности.

Из чего состоит работа в любом направлении

• Диагностика — смотрю, что уже сделано, какие данные собираются и где теряются заявки.
• Задача в цифрах — что считаем результатом: заявки, звонки, онлайн-запись, выручка по товарной группе.
• План и бюджетирование — какие работы, в каком порядке и какими ресурсами.
• Исполнение — специалист направления ведёт работу, я держу общую картину и приоритеты.
• Отчёт по решениям — не «показы и клики», а что меняем в следующем месяце и почему.

Когда раздел вам полезен, а когда нет

• Нужен выбор направления — продукт есть, спрос есть, а канал не определён. Начните со стратегии и аудита.
• Реклама уже идёт — но решения принимаются на ощупь. Смотрите веб-аналитику и сквозную аналитику.
• Продукт ещё не проверен — сначала исследования и юнит-экономика, иначе бюджет уйдёт на проверку гипотезы о продукте.
• Задача внутри компании — процессы, корпоративная культура, работа команды маркетинга: это тоже здесь, но это не про рекламу.

Дальше каждая рубрика раскрывает свой набор услуг: что входит, кому подходит, с чем стыкуется и в каком порядке это разумно делать. На моих проектах почти всегда работают две-три рубрики одновременно, и раздел помогает увидеть эти связки заранее — до того, как вы распределили бюджет.

Светлана Нечаева, стратег, руководитель проектов