Таргет и продвижение в соцсетях

Таргетированная реклама и ведение соцсетей закрывают одну задачу с двух сторон. Реклама приводит людей, которые вас не знают, а контент в сообществе и канале доводит их до сообщения в личку. Поодиночке части работают хуже: трафик без прогрева даёт дорогие заявки, которые не доходят до разговора, а ведение без продвижения упирается в охваты и перестаёт расти.

Пишу здесь про то, с чем работаю каждую неделю: ВКонтакте, Telegram, Дзен, короткие вертикальные видео. Материалы отвечают на вопрос «что именно делать», а не пересказывают правила платформ: правила меняются, логика работы с аудиторией остаётся.

Из чего состоит работа

• Аудитории — собираю их из интересов, конкурентов, подписчиков похожих сообществ и своих баз: клиенты, заявки без оплаты, посетители сайта.
• Креативы — три-четыре разных подхода на старте вместо одного «красивого»: на моих проектах один заходит, остальные дают данные о том, что аудитории неинтересно.
• Прогрев контентом — посты, сторис и короткие видео, которые отвечают на возражения до разговора: как устроена работа, примеры, лица команды.
• Путь заявки — куда ведёт объявление: в сообщество, на лендинг, в личные сообщения или в бота. От этого зависит, доедет человек до менеджера.
• Отчётность — считаю не лайки, а заявки, доведённые до разговора, и повторяемость результата по неделям.

Когда это направление вам нужно

• Нужно, если спрос надо создавать — у вас товар или услуга, которые не ищут в поиске, но покупают, когда увидели и поняли.
• Нужно, если соцсети уже дают обращения — люди пишут сами, и этот поток можно расширить рекламой и регулярным контентом.
• Не нужно, пока нечем отвечать — если заявки обрабатывают через сутки, реклама только увеличит число людей, которые ушли к другим.
• Не нужно, если ждёте продаж с первой недели — на старте кампания собирает данные: какие связки аудитории и креативов дают отклик, а какие нет.

Дальше в разделе — разборы по площадкам: кампании во ВКонтакте, продвижение Telegram-канала, видео в Дзене, короткие вертикальные ролики, а также то, что мы в x10marketing отдаём SMM-специалисту, а что оставляем клиенту.

Денис Кравцов, руководитель SMM и видеопродакшна