Контекстная реклама и Директ

Контекстная реклама показывает объявления тем, кто прямо сейчас ищет товар или услугу в поиске, а Яндекс Директ — основной инструмент такой рекламы в России. Направление закрывает одну задачу: управляемый поток обращений там, где спрос уже сформирован. Я веду контекст с 2017 года и начинаю не с объявлений, а с посадочной страницы — если она не отвечает на запрос человека, любая ставка окажется дорогой.

На моих проектах работа делится на понятные блоки, и каждый из них влияет на стоимость заявки.

• Разбор спроса и структура — запросы делю на группы по смыслу и этапу выбора, под каждую группу своя кампания и свои объявления.
• Минус-слова — чистим мусорные показы: «бесплатно», «своими руками», чужие города, вакансии и обзоры.
• Посадочные страницы — проверяю, совпадает ли текст объявления с тем, что человек видит после клика, и есть ли на странице понятное действие.
• Ставки и автостратегии — поиск и РСЯ развожу по отдельным кампаниям, стратегию выбираю под объём данных, а не по привычке.
• Аналитика — цели в Метрике, коллтрекинг, сверка заявок с CRM. Без этого отчёт показывает клики, а не деньги.

Когда Директ подходит, а когда нет

Директ подходит не всем. Ниже — ориентиры, чтобы проверить себя до старта.

• Спрос уже есть — люди ищут ваш товар словами, а не узнают о нём случайно: тогда рекламные кампании в Директе просто забирают часть этого спроса.
• Вы готовы принимать обращения — есть кто-то, кто берёт трубку и отвечает в заявках в тот же день.
• Экономика считается — вы знаете, сколько стоит клиент и сколько он приносит за год, иначе оптимизировать нечего.
• Продукт новый для рынка — запросов почти нет, начинать лучше с охватных форматов.

Отдельные материалы раздела собираю по этой же логике: настройка рекламы в Директе с нуля, перенос старого аккаунта, работа с РСЯ и медийными форматами, сквозная оценка окупаемости по каналам. Там же разбираю частые вопросы: какие отчёты запрашивать у специалиста по контекстной рекламе и что делать, когда стоимость заявки растёт третий месяц. Мы в x10marketing пишем их по своим кампаниям, поэтому примеры в них — из практики, а не из справки.

Марина Соколова, руководитель направления платного трафика