Торговля и e-commerce

Торговля онлайн — направление, где спрос уже сформирован, а выбор идёт между продавцами одного товара. Поэтому продвижение магазина я строю не вокруг трафика, а вокруг экономики конкретного товара: сколько стоит привлечение и какая маржа остаётся после комиссии площадки, логистики и возвратов. На моих проектах это первый расчёт, и он часто меняет сам план работ.

Каналов в e-commerce много, и они спорят за одну корзину. Поисковое продвижение интернет-магазина, товарные объявления, внутренняя реклама Wildberries и Ozon, прайс-агрегаторы, Авито: у каждого свой покупатель и своя цена заказа. Задача — развести каналы по ролям, а не запускать всё сразу.

Из чего складывается работа

• Экономика товара — считаем юнит-экономику по каждой группе и определяем, какие позиции вообще стоит рекламировать.
• Каталог и карточки — структура категорий, фильтры как отдельные страницы входа, контент-рейтинг карточки на площадке.
• Органика магазина — запросы по категориям и моделям, посадочные под фильтры, техническая часть: скорость, дубли, выгрузки.
• Платный спрос — Яндекс Директ с товарной частью, внутренняя реклама маркетплейсов, деление бюджета по категориям и марже.
• Аналитика заказов — учёт до выкупа, а не до клика, с разбивкой по складам и категориям.

Когда направление вам нужно

• У вас склад и ассортимент — десятки и тысячи позиций, которыми нужно управлять как набором, а не поштучно.
• Вы продаёте и на сайте, и на площадках — и каналы начали конкурировать друг с другом по цене и по выдаче.
• Заказы есть, прибыли нет — реклама окупается на уровне выручки, но не после комиссий и возвратов.

Направление не поможет, если товар ещё не закуплен и цена не определена: рекламировать нечего. Пустая затея и реклама категории, по которой нет стабильных остатков.

Дальше в разделе мы в x10marketing разбираем задачи по типам продавцов: вывод товара на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, продвижение магазина одежды и косметики, реклама аптеки с её ограничениями, продуктовый ритейл и доставка цветов. В каждом материале — что считаем до запуска, какие каналы берём и как понимаем, что направление сработало.

Ольга Терентьева, эксперт по маркетплейсам и e-commerce