Главная → Коллтрекинг и дашборды
Коллтрекинг · Дашборды

Настройка коллтрекинга и дашбордов

Каждый звонок посчитан и привязан к каналу — видно реальную стоимость лида по каждому источнику. Коллтрекинг и наглядные дашборды показывают, какой канал приносит звонки и заявки и по какой цене, чтобы решения принимались по данным, а не на ощущениях.

  • Звонок привязан к каналу, кампании и запросу — видно реальную стоимость лида
  • Без коллтрекинга половина обращений не учитывается вовсе
  • Дашборды собираются на ваших данных, а не по шаблону
  • Считаем не заявки, а деньги: CAC, LTV, ROMI по каждому каналу
Получить расчёт →Цены
Бесплатно и до договора
Разбор аналитики и схема внедрения
Покажем, какие обращения вы сейчас не считаете.
от 40 000 ₽
внедрение, разово
30 000 ₽
ведение и дашборды в месяц
до 60%
обращений приходит звонками
7–10 дней
до первого рабочего звонка
Что входит

Настройка коллтрекинга

Подключаем подменные номера, привязываем звонки к источникам и собираем всё в единую аналитику.

☎️

Настройка коллтрекинга

  • Подменные номераПривязка звонков к источникам, кампаниям и ключевым словам.
  • Антифрод, запись и тегированиеЧистые данные без спама, разбор и разметка обращений.
🔀

Сценарии обработки звонков

  • Маршрутизация и дозвонРаспределение звонков, контроль пропущенных и обратный дозвон.
  • ИнтеграцииСвязка с CRM и Яндекс Метрикой — обращения не теряются.
📊

Подготовка дашбордов

  • Наглядные отчётыЗвонки и заявки по каналам, CPL, динамика, доли каналов.
  • Одна панель на всёВся картина по привлечению в одном окне.
🎯

Аналитика по каналам

  • Видно цену каждого каналаКакой источник приносит звонки и по какой цене.
  • Решения по даннымБюджет перетекает туда, где лиды дешевле.
Зачем это бизнесу: без коллтрекинга звонки — это «слепая зона»: непонятно, какая реклама их приносит. Когда каждый звонок привязан к каналу, видно реальную стоимость лида и понятно, куда вкладывать бюджет.
Дашборды

Наглядная отчётность

Клиент видит рост в понятных дашбордах: лиды и стоимость лида по каналам, динамика и узнаваемость бренда по регионам. Ниже — пример того, как выглядит отчёт (цифры условные, для иллюстрации).

Digital-отчёт · лиды и трафик по каналам
45 778
лидов
517 134
посетителей
+106%
рост лидов
+212%
рост трафика
ЛИДЫ ПО КАНАЛАМ
SEO / поиск14 180
Прямые10 760
Директ8 420
Реферальные4 170
Соцсети1 848
−38%
Средний CPL
31 %
Доля SEO в лидах
Отчёт по узнаваемости бренда (год к году)
+36,9 %
рост показов бренда · год к году
38 649
было · год назад
52 895
стало · сейчас
РОСТ ПО РЕГИОНАМ (YoY)
Москва+43,5%
Санкт-Петербург+37,8%
Екатеринбург+22,0%
Тюмень+11,6%
Казань+10,1%
* Значения приведены как пример формата отчёта. Реальные показатели строятся по вашим данным из Метрики, коллтрекинга и CRM.
Настроить коллтрекинг и дашборд под ваш бизнес?
Подключим подменные номера, привяжем звонки к каналам и соберём наглядный отчёт.
Обсудить подключение →
Личный кабинет

Отчёты, которые вы видите каждый день

Не выгрузка раз в месяц, а живые отчёты по каждому каналу. Заходите когда угодно и смотрите, что происходит сегодня.

Трафик по каналам

Органика, Директ, карты, соцсети и прямые заходы в одной таблице. Видно, какой канал растёт, какой просел и на что уходит бюджет.

Директ: расход и CPL

Стоимость обращения по каждой кампании, расход и остаток бюджета, доля бюджета на запросы без обращений.

SEO: позиции и рост

Позиции по ядру, видимость, динамика органического трафика по месяцам. Отдельно — сколько лидов дала органика.

Digital-отчёт

Лиды по каналам, средний CPL, доля органики в обращениях, динамика по месяцам. Сводная картина без разбивки по инструментам.

Узнаваемость бренда

Показы по бренду год к году, разрез по регионам, «было → стало». Единственный честный способ увидеть, что медийка и контент работают вдолгую.

Звонки и заявки

Записи разговоров, теги, нецелевые и пропущенные, время ответа. Видно не только сколько звонков, но и что с ними стало дальше.

Дашборды

Аналитика маркетинга на ваших данных

Дашборд собирается не по шаблону, а под ваши вопросы: что считаем, в каком разрезе и за какой период. Ниже — виды, которые просят чаще всего.

Финансовые показатели

Выручка, расходы на маркетинг, маржа и прибыль по месяцам. Отдельно — сколько стоило привлечение и сколько клиент принёс.

КаналРасходВыручкаROMI
Органика95 000 ₽1 240 000 ₽1 205%
Яндекс Директ310 000 ₽1 480 000 ₽377%
Карты и 2ГИС48 000 ₽620 000 ₽1 192%
Таргет ВК120 000 ₽310 000 ₽158%

Стоимость привлечения по каналам

CAC, LTV и срок окупаемости клиента в разрезе каналов. Видно, какой канал даёт дешёвые обращения, но дорогих клиентов.

КаналCACLTVLTV/CAC
Органика1 900 ₽42 000 ₽22×
Яндекс Директ4 800 ₽38 000 ₽7,9×
Карты и 2ГИС1 400 ₽26 000 ₽18×
Таргет ВК6 200 ₽21 000 ₽3,4×

Звонки: телефония Манго

Принятые и пропущенные, время ответа, нагрузка по часам и дням недели, доля целевых. Видно, сколько обращений теряется на том, что никто не взял трубку.

ПоказательМесяцБыло
Входящих звонков1 4801 210
Пропущено112 (7,6%)290 (24%)
Среднее время ответа11 сек34 сек
Целевых обращений1 015720

Отчёт по акциям

Что дала конкретная акция: обращения, записи, выручка и возврат на вложенное. Отдельно — сколько пришло новых клиентов, а сколько скидку взяли те, кто пришёл бы и так.

АкцияОбращенийЗаписейВыручка
Первичный приём 990 ₽412268980 000 ₽
Чек-ап со скидкой 30%17698470 000 ₽
Приведи друга6451310 000 ₽
Цифры в таблицах выше — условные. Это образцы оформления на вымышленной компании: показать, как выглядит готовый отчёт, не раскрывая данные клиентов. Ваш дашборд собирается на ваших данных, и построить можно практически любой вид — вопрос в том, откуда взять исходные цифры и как их связать.
Что это такое

Что такое коллтрекинг и сквозная аналитика

Коллтрекинг — это технология отслеживания звонков, которая показывает, из какого канала, кампании и даже ключевого слова пришёл каждый телефонный звонок. Для многих бизнесов звонки — основной способ обращения, но без коллтрекинга они остаются «слепой зоной»: непонятно, какая реклама их приносит и по какой цене.

«Нельзя управлять тем, что не измеряешь. Когда каждый звонок привязан к источнику, видна реальная стоимость лида — и бюджет идёт только туда, где он окупается».— команда x10marketing

Как это работает: на сайте показываются подменные номера, и система связывает звонок с источником трафика, передавая данные в Яндекс Метрику и CRM. Мы настраиваем:

  • Подменные номера и привязку звонков к каналам, кампаниям и ключевым словам;
  • Антифрод, запись разговоров и тегирование обращений;
  • Сценарии обработки: маршрутизацию, контроль пропущенных, обратный дозвон;
  • интеграцию с CRM и сквозной аналитикой.

Всё сводится в наглядные дашборды: лиды и заявки по каналам, стоимость лида, динамика и доли источников — в одном окне. Вы видите, какой канал приносит клиентов и по какой цене, и принимаете решения по данным. В результате рекламный бюджет перестаёт тратиться вслепую: неэффективные каналы отключаются, а деньги перетекают туда, где заявки дешевле.

Коллтрекинг нужен любому бизнесу, где клиенты звонят: без него до половины обращений выпадает из статистики, а решения по рекламе принимаются вслепую. Мы объединяем звонки, заявки с форм и сообщения в мессенджерах в единую картину и связываем их с расходами на каждый канал — так считается настоящая стоимость лида и окупаемость (ROMI). Дашборды настраиваются под вас: нужные метрики, срезы по каналам и периодам, автоматическое обновление. В результате вы точно знаете, какая реклама приносит деньги, а какая только тратит бюджет.

Стоимость

Цены названы

РаботаЧто входитСтоимость
Настройка аналитикиМетрика и цели на все формы, электронная коммерция, UTM-дисциплина по каналам, связка с Директом и Вебмастером, проверка корректности данных.25 000 ₽ разово
Внедрение коллтрекингаПодключение сервиса, пул подменных номеров, привязка к источникам и кампаниям, антифрод, запись и тегирование звонков, сценарии обработки, интеграция с CRM и Метрикой.от 40 000 ₽ разово
Ведение и дашбордыКонтроль корректности подмены и разметки, разбор нецелевых и потерянных звонков, поддержание сценариев. Дашборды: звонки и заявки по каналам, стоимость лида, динамика, доли каналов.30 000 ₽ в месяц
Только дашбордыЕсли коллтрекинг уже есть или звонки не основной канал: сбор данных из Метрики, Директа и Карт в один экран, ежемесячная сверка и отчёт.20 000 ₽ в месяц
Абонентская плата сервиса коллтрекинга и стоимость подменных номеров оплачиваются напрямую провайдеру и в нашу стоимость не входят. Налог 7% начисляется сверх цены. Весь прайс — на странице цен на услуги.
Заявка

Посчитаем, сколько обращений вы теряете

Посмотрим, как сейчас считаются заявки и звонки, что не доходит до отчёта и какой дашборд закроет ваши вопросы. Бесплатно и до договора.

Получить расчёт
Статьи по теме

Что почитать по этому направлению

Материалы из трёх рубрик, закреплённых за этой услугой: практика, теория и выбор подрядчика. Статьи из других тем сюда не попадают.

м cpc utm campaign: метки cpc13.10.2026м cpc utm campaign: метки cpcЧто означает м cpc utm campaign: разбор параметров utm_source, utm_medium и utm_campaign, правила именования к
Веб-аналитика и сквозная аналитикаСчётчики, цели, коллтрекинг и дашборды: видно, какой канал приносит обращения и по какой цАналитика, метрики и KPIКакие показатели смотреть и как связать трафик с деньгами.Обзоры инструментов и сервисовЧто умеют сервисы маркетолога и когда их брать.