Настройка коллтрекинга и дашбордов

Коллтрекинг — это технология отслеживания звонков, которая показывает, из какого канала, кампании и даже ключевого слова пришёл каждый телефонный звонок. Для многих бизнесов звонки — основной способ обращения, но без коллтрекинга они остаются «слепой зоной»: непонятно, какая реклама их приносит и по какой цене.

«Нельзя управлять тем, что не измеряешь. Когда каждый звонок привязан к источнику, видна реальная стоимость лида — и бюджет идёт только туда, где он окупается».— команда x10marketing

Как это работает: на сайте показываются подменные номера, и система связывает звонок с источником трафика, передавая данные в Яндекс Метрику и CRM. Мы настраиваем:

• Подменные номера и привязку звонков к каналам, кампаниям и ключевым словам;
• Антифрод, запись разговоров и тегирование обращений;
• Сценарии обработки: маршрутизацию, контроль пропущенных, обратный дозвон;
• интеграцию с CRM и сквозной аналитикой.

Всё сводится в наглядные дашборды: лиды и заявки по каналам, стоимость лида, динамика и доли источников — в одном окне. Вы видите, какой канал приносит клиентов и по какой цене, и принимаете решения по данным. В результате рекламный бюджет перестаёт тратиться вслепую: неэффективные каналы отключаются, а деньги перетекают туда, где заявки дешевле.

Коллтрекинг нужен любому бизнесу, где клиенты звонят: без него до половины обращений выпадает из статистики, а решения по рекламе принимаются вслепую. Мы объединяем звонки, заявки с форм и сообщения в мессенджерах в единую картину и связываем их с расходами на каждый канал — так считается настоящая стоимость лида и окупаемость (ROMI). Дашборды настраиваются под вас: нужные метрики, срезы по каналам и периодам, автоматическое обновление. В результате вы точно знаете, какая реклама приносит деньги, а какая только тратит бюджет.