Что такое и определения

Раздел собирает определения: что означает слово, зачем оно нужно и как его применяют в работе. Маркетинг наполовину состоит из жаргона — подрядчик пишет про UTM-метки и CPC, руководитель просит показать воронку продаж, дизайнер ссылается на брендбук. Пока значение размыто, вы не можете проверить ни работу, ни то, о чём договорились.

Я веду раздел по одному правилу: определение, которое не влезло в два предложения, ещё не продумано. Поэтому статьи начинаются с ответа, а дальше идут подробности — для тех, кому нужно не только значение, но и применение.

Из чего состоит разбор понятия

• Короткий ответ в первых строках — одно-два предложения, после которых можно закрыть страницу и пойти работать.
• Разбор по частям — из чего состоит термин, какие соседние понятия с ним путают и чем он от них отличается.
• Пример с цифрами или скриншотом — на моих проектах термин запоминается, когда видно, как он выглядит в отчёте или интерфейсе.
• Границы применения — где термин работает, а где его тянут не по делу: это чаще всего и есть причина спора.
• Следующий шаг — что сделать дальше: куда посмотреть в аналитике, что спросить у подрядчика, какой документ запросить.

Мы в x10marketing пишем их не для красоты: ими пользуются клиенты, когда читают отчёт, и новые сотрудники на входе в проект.

Когда определения вам нужны, а когда нет

• Нужны, если вы принимаете работу — без понимания, что такое UTM-метка или ставка за клик, отчёт подрядчика нечем проверить.
• Нужны, если вы растёте в должности — директору по маркетингу приходится говорить на языке и финансов, и производства, и digital-подрядчиков.
• Не нужны, если вопрос про внедрение — «как настроить UTM в Яндекс Директе» решается инструкцией, а не определением.
• Не нужны, если термин вам знаком — тогда идите в разделы с методиками: здесь только значения и границы.

Дальше раздел растёт по словам, которые чаще всего всплывают в переписке с клиентами: разметка трафика и UTM, воронка и её этапы, брендбук и ребрендинг, Wordstat и спрос, маркетплейсы и выгрузка из 1С. Нужного термина пока нет — напишите, поставлю в план.

Павел Гордеев, главный редактор, контент-маркетолог