PR и коммуникации

PR и коммуникации — работа на чужих площадках: в СМИ, отраслевых изданиях, телеграм-каналах, у блогеров и партнёров. Вы не покупаете клики, а договариваетесь о том, чтобы о вас рассказали. Направление закрывает одну задачу: к моменту выбора человек уже слышал ваше название и не изучает вас с нуля.

Медиаплан превращает разрозненные выходы в график. На моих проектах это один файл: канал, дата, формат, сообщение, ответственный. Без него публикации случаются, когда у кого-то дошли руки, и оценить их нельзя. Медиапланирование — это не только выбор площадок, но и порядок: что говорим первым, что подхватываем вторым.

Из чего складывается работа:

• Сообщения — что вы говорите рынку и чем это отличается от того, что говорят соседи по выдаче.
• Выбор каналов — где ваша аудитория читает и смотрит. Издание с большим охватом бесполезно, если ваш клиент туда не заходит.
• Медиаплан проекта — календарь выходов с привязкой к поводам: запуск, сезон, конференция, обновление продукта.
• Материалы — пресс-релизы, комментарии экспертов, фото и видео. Редакции берут готовое, а не идею.
• Снятие результата — что вышло, сколько собрало, какие заявки и упоминания пришли после.

Направление подходит не всем. Вот как это проверить:

• Нужно — у вас длинный цикл сделки, и клиент перед обращением читает про рынок и сравнивает подрядчиков.
• Нужно — вы выходите в новую нишу или город, где вас не знают, и реклама работает дорого из-за недоверия.
• Нужно — есть эксперт внутри компании, готовый давать комментарии и отвечать на вопросы журналистов.
• Не нужно — спрос уже есть, а заявки не доходят до продажи. Сначала чиним сайт и обработку обращений.
• Не нужно — говорить пока нечего: ни кейсов, ни данных, ни внятного отличия от конкурентов.

Дальше в разделе — разборы по шагам: как собрать медиаплан, как считать каналы, как писать пресс-релиз, который дочитывает редактор, как выстроить маркетинговые коммуникации вокруг одного сообщения. Пишу по своим проектам: показываю рабочие схемы и места, где мы в x10marketing ошибались и переделывали.

Денис Кравцов, руководитель SMM и видеопродакшна