Контент и копирайтинг

Контент-маркетинг — это работа, при которой покупатель приходит к вам за ответом на свой вопрос, а не за рекламным обещанием. Вы объясняете, как выбирают товар, чем отличаются варианты, что делать после покупки, — и становитесь тем, кому верят в момент решения. Направление закрывает два разрыва: холодный спрос, который рано вести на страницу оплаты, и доверие, которое одним баннером не собирается. На моих проектах текст чаще всего и есть первая встреча с брендом.

Из чего состоит работа

• Контент-стратегия — кому вы пишете, о чём, в каком порядке и с какой периодичностью выходят материалы.
• Редакционная политика — правила языка, оформления и доказательности: что считается фактом, как подаются цифры, каких слов в текстах не будет.
• Производство — ТЗ автору, черновик, редактура, своя иллюстрация или схема, вычитка перед публикацией.
• Приёмка — проверка по заранее названным критериям, а не по ощущению «читается гладко».
• Дистрибуция — блог, соцсети, карточки и описания на маркетплейсах, рассылка: один разбор живёт сразу в нескольких форматах.

Мы в x10marketing сначала договариваемся о правилах и приёмке, а потом пишем: так авторы не переписывают текст по кругу, а вы видите, за что говорите «принято».

Когда это вам нужно, а когда нет

• Выбор долгий — покупатель сравнивает, читает, советуется. Тут текст и видео делают половину работы продавца.
• Спрос есть, а объяснений нет — люди ищут ответы по вашей теме, но находят их у конкурентов или на форумах.
• Нужен контент-менеджер маркетплейсов — карточки, инфографика, ответы на отзывы: это отдельная работа, а не «дописать описание».
• Не нужно, если покупку делают импульсно и выбор не требует объяснений — статья просто не встретит читателя.
• Рано, если писать и принимать некому: без редактора и расписания блог встанет на третьем материале.

Дальше в разделе — разборы по частям: стратегия и редполитика, шаблоны ТЗ и планов, устройство блога, контент для маркетплейсов и соцсетей, а также разбор понятий, которые путают, — вроде контент-маркетинга и контекстной рекламы. Если тему можно объяснить двумя предложениями, я так и сделаю.

Павел Гордеев, главный редактор, контент-маркетолог